こんにちは、八幡ココロです。
実技試験はどんな勉強をしていいかわかりにくいですよね。実は私は1回目の面接試験は不合格になったんです。技に溺れたと言いますかね、なめていた部分もありましたし。
けれど2回目で合格できました。ですので私が合格に至った勉強法についてアップしていきます。
私はこの勉強で合格しましたので、あなたもこの通り練習すれば合格すると思います。
実に、国家資格キャリアコンサルタントの実技試験は、傾聴ができれば合格します。ですが、実にこの傾聴が難しいので不合格になってしまいます。
今回は、先生から教えたもらったお勧めの本、 「キャリアコンサルタントのためのカウンセリング入門（214ページ）」の中のほんの一部、傾聴に関する部分のみ抜粋してアップします。
この本には面談実技試験に合格するための傾聴に関する大切なことが書かれています。あなたはこの内容を身に着けることで、傾聴力を高め、キャリアコンサルタントの実技試験に合格されると思います。
そしてこの本は、入門とは書いていますが、その理論や応用まで幅広く書かれていて、プロの先生も勉強になると言われる本です。カウンセラー、心理職を目指されるあなたなら自分の本として手にして読まれることをお勧めします。
キャリアコンサルタントのためのカウンセリング入門
専門的援助
本書が扱っているのは、キャリアカウンセラーならではの作業を効果的に運用するためのカウンセリング技術です。みなさんのキャリアカウンセラーならではの専門的な知識や技術がより効果的に活かされるよう、クライエントから話を聴き、有効な情報を引き出し、信頼関係を形成し、クライエントから動機づけを引き出し、高めていく技術です。
新しい人生を模索するプロセスを助けてほしい
自分の人生に意味があったと認めてほしい
自分のストーリーにしばし耳を傾けてほしい
ＣＬのこれらのことを重要だと認めてあげる
相手の悩みをお聴きすることを通して、気づきを引き出し、人間的成長をサポートする
基本的態度
受容的な態度で、受けとめて聴いていく
価値判断や正誤の判断は含まれない、
ＣＬの話の内容を肯定することではない
良いとか悪いとか、正しいとか悪いとか、判断
非判定的な態度で、こう感じているんだということをただ受け止めるように話を聴く
ＣＬの「話の内容」を肯定も否定もしない
ＣＬが「素直に話してくれた」ということ、その行為は全面的に肯定する
ＣＬに心を自由にして語ってもらう
ＣＬの感じたことを、ＣＣ側が伝わってくる兆候を手がかりに言葉にして投げかける
受け取ったことをありのままにフィードバックします
場合によっては、明確な焦点をもった質問を投げかける
ＣＬに自分の考えていることや感じていることを明確にしていくことだけ
心の世界を探索するよう助けるだけ
アクティブ・リスニング
傾聴がただの聞き流しになっていませんか？
傾聴は、積極的な心の活動
心を自由にしてイマジネーションが自然に湧くにします
ＣＬのために自分の心を用います
ＣＬにお説教をしたり、ＣＬを評価したり、ＣＬに尚早なアドバイスを与えずに
心の中はとても生き生きと活発に働いているものです、決して受け身ではありません
ＣＬの話を傾聴していると、ＣＣの心にはいろいろな思いが湧いてくるはずです
例えばＣＬは配属になって、さぞショックだっただろうなという想像が湧いてくるかもしれません
「配置換えの知らせを聞いたとき、どんなふうに感じられましたか？」
「だったらそれはショックだったでしょうね。・・・、その喪失感は大きかったでしょうね」
「それだけの喪失感を抱えながら、よくこの1年あまり頑張ってこられましたね。」
傾聴は、情動への接触を促進し、情動表現を促進し、自尊心を回復するのに役立ちます
ラポールの形成
ＣＬの話を丁寧に傾聴し、ＣＬにしっかり聴いてもらっているという信頼感を伝える
ＣＬの情動を非審判的な態度で探索していく
ＣＬの感情や情動に感受性を差し向けながら話を聴く
ＣＬに共感的に理解されていると感じてもらえるように
同時に、ＣＬが何を求めてカウンセリングにやってきたかを探索
ＣＬのニードを探索し、そのニードを尊重することが大切
ＣＬの目標がＣＣか合理や無理と感じられても、即座に否定せず、
その目標の背後にあるＣＬの気持ちや欲求を探索、そこに理解できるものを見出す努力
「もしよければ、そう思われるようになったいきさつについて、もう少し聴かせてもらえませんか？」
その経験を穏やかに受け止めるように聴いていきます
ＣＬが、したかったけれどもできずに来た行為、言いたかったけれども言えずにいた気持ち、などを聞き出していきます
自動思考に気づいてあげる
その後の研究で、不健康な自動思考をただありのままに認識するだけで、うつや不安といった厄介な感情が和らぐことが分かってきました。自動思考をありのままに観察し、どんな時にそうした自動思考が出てくるのか、その思考に対してどうしているのか（捕らわれているのか、ぐるぐる反芻的に考える、議論する、聞き流す、など）、その結果どうなるのか、といったことを詳細に見ていきます。
- 全か無か思考 － 中間を考えられない考え方
- 破局視 ― 大げさに破局的、破滅的に考える
- 肯定的側面の否認 － 否定的に（悪く）ばかり考える、肯定的な出来事を認めない
- 感情的理由付け － そういう感じがするからそれが事実だと思い込む
- レッテル貼り － 単純で固定的なレッテルを貼る
- 読心術的思考 － 人の心理をあらかじめ決めつけてしまう
- 過度の一般化 － 不適切に一般化して断定する
- 自己への関連付け － 不適切に自分のせいだと考える
- べき思考 － 「～べき」「～ねばならない」と言い聞かせている
ロジャーズの3原則
無条件の肯定的尊重
ＣＬを無条件に肯定するということは、ＣＬの発言の内容を肯定することではありません
そのような発言をしているＣＬ、その人を肯定するということです
共感的理解
相手の体験を理解しようとする姿勢をもって相手とかかわり、
そこで感じられるものを通して、相手を理解することを共感的理解
自己一致
ＣＬの話を集中して没頭的に聴いているとき、ただ専心的に聴いているとき、ＣＣは自己一致しているという
ＣＬに対する共感的な思い、ＣＬの役立つであろう考えなど、カウンセリングの目的に奉仕するものを表現し、それ以外のものを放っておくことができている状態
ここまでです。
さいごに
いかがでしたか。
実のところ、空手の本を読んだからと言って、すぐに空手の試合に勝てません。知っている、と、できる、とは別です。実技ですのでね、できるようにならなければいけません。
今回、大切な理論を知りましたので、適切にフィードバックしてもらえる環境で練習を繰り返しましょう。そうすれば、国家資格キャリアコンサルタントの実技試験は合格します、頑張ってください！
今回はほんの一部の抜粋です。ぜひ購入して読まれることをお勧めします。
 |
キャリアコンサルタントのためのカウンセリング入門 [ 杉原 保史 ] 価格:1,980円 |
私はＬＥＣ東京リーガルマインドで学びました。特徴は、他の学校に比べて安いことと、校舎とクラスがたくさんあるので、学習する機会と場所が多いことです。特に実技試験のための練習はクラスの人たちと集まって行いますが、そんな機会もすごく多く持てるのでよかったです。
これから養成講座を選ぼうかという人は参考にしてください。
全ての営業マンが売れる方法を手に入れませんか？
離職リスクを防ぎ、今の社員で成果を出すための実践法
経営者が知るべき、
【全ての営業マンが売れる営業チームの作り方】１０の鍵
小冊子を無料プレゼント
今すぐ無料で申し込む
👆クリック！！
離職率を抑え営業成績を安定させるための小冊子
今後の売上に不安はありませんか？
新規顧客の獲得に行き詰まっていませんか？
優秀な営業マンに依存しすぎていませんか？
一つでも当てはまるなら、この小冊子がその改善の第一歩を提案します
この小冊子で学べる「10の鍵」
- マーケティング戦略をベースにした営業戦略の考え方
- 成果を出すための営業プロセスの標準化
- リーダーシップの育成と組織的な営業活動の実践
全ての営業マンが成果を出すための具体的なアプローチを、実績豊富なジャパンセールスマネジメント株式会社が詳しく解説します。
著書「成約率99.9％の営業法」発売中！
全国大手書店とAmazonなどで好評発売中です！
↑私は起業しようと決めて２年間準備をして計画通り２０２１年３月に早期退職して起業しました。現在は複数のクライアント様に顧問コンサルティングをさせていただいており、講演や研修も多数行わせていただいています。その成功の軌跡も見ていってください！
コメント